🌟 1. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
✅ Versão Resumida (para Home / seções rápidas)
Trocas em até 7 dias para compras realizadas pela loja, desde que o produto esteja lacrado e sem uso.
Para defeitos de fabricação, a troca pode ser solicitada em até 90 dias.
Perfumes abertos ou usados não podem ser trocados.
Solicitações pelo WhatsApp: (85) 99702-6040.
⸻
📄 Versão Completa (para página interna da Nuvemshop)
Política de Troca e Devolução – Miss Parfum
A Miss Parfum segue o Código de Defesa do Consumidor e garante ao cliente uma experiência justa, segura e transparente.
⸻
🔄 1. Direito de Arrependimento (7 dias)
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, o produto deve estar:
• lacrado,
• sem sinais de uso,
• em perfeitas condições,
• com embalagem original.
Não aceitamos devolução de produtos abertos.
⸻
🛠️ 2. Troca por defeito (até 90 dias)
Se o perfume apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato enviando fotos e/ou vídeos.
Após análise, será feita a reposição ou reembolso.
⸻
❗ 3. Produto divergente do pedido
Se o cliente receber um item incorreto, a troca será realizada imediatamente, sem custo.
⸻
📦 4. Como solicitar
Envie mensagem para:
WhatsApp: (85) 99702-6040
E-mail: [email protected]
Informar:
• Nome
• Número do pedido
• Motivo
• Fotos/vídeo
⸻
⚠️ 5. Itens que NÃO podem ser trocados
• Perfumes abertos
• Produtos usados
• Frascos danificados por mau uso
• Itens de brinde
